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 特定商取引法に関する表示  
1. 販売業者 中沢フーズ株式会社 代表取締役社長 中澤康浩
2. 所在地 〒105-0004 東京都港区新橋1-18-1 中沢フーズ株式会社
cream−dreams.com shop
3. 商品代金以外
の必要金額
消費税、宅急便・クール便費用、(代金引換費用)
4. 申込の有効期限 在庫商品は随時有効。 在庫切れの場合、メールまたは電話で連絡いたします。
5. 配送区域 日本国内に限らせて頂きます。
(※クール便に関しては一部離島への配送ができない地域がございます。詳細はご連絡頂ければと存じます。)
6. 不良品について 商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。 不良品は良品と交換させていただきますので、商品到着後8日以内にご連絡下さい。
7. 返品等について お届けした商品が万一、不良、汚損・破損・ご注文内容と異なる場合は、お取り替えいたしますので、送料弊社負担(着払い)にてご返送下さい。
取扱商品が要冷蔵乳製品ですので、受取後そのまま保管し品質保持期限を経過した場合・ご注文後のご自身の気持ちが変わられた場合などのお客様都合でのお取り替え・お引き取りはご容赦願います。
8. お問合せ・連絡先 メール:shop@cream-dreams.com 
TEL:03-3503-8519
対応時間: 10:00〜17:00 月〜金(土・日・祭日を除く)
お問合せ・ご質問内容により、回答までお時間を頂く場合もございます。
上記時間外のお問合せ・ご質問メールへの回答は翌営業日となりますのでご了解下さい。
商品発送に関し、発送業務を委託しておりますヤマト運輸(株)より『お荷物お届けのご案内』というメールが送信され、お届け予定日時・伝票番号をお知らせいたします。配送状況は下記クロネコヤマトホームページよりご確認頂けます。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
9. 商品引き渡し時期 ご注文締切日より2日以内の商品発送を基本としております。ただし、在庫等の関係により2日を越える場合は事前に連絡させて頂きます。
10. 支払い方法 クレジットカード、代金引換(代引き)もしくは到着後お振込(銀行・郵便局・コンビニ)
 プライバシーポリシー  
「クリームドリームズ」では、ご利用の皆様に個人の情報に関する特定の質問にお答えいただかないとご利用できないサービスもございますが、個人情報保護に関する法令・規範を遵守し、ご利用者のプライバシーを尊重するために、徹底した社内運用管理を行っており、個人情報への不正なアクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄及び漏洩等の危険に対して、技術面及び組織面において合理的な安全対策を講じております。
前記質問についてのお答えに関しては、以下の各条項について、予めご了承いただいたものとします。
1. 中沢フーズ株式会社(以下、「弊社」という。)は、弊社が運営するサイト「クリームドリームズ」(以下、「当サイト」という。) をご利用されるお客様の同意があった場合にのみ、そのお客様の個人情報をご提供いただきます。
従って、お客様が入力された情報につきましては、お客様の自己責任によってご提供されたものとなります。
   
2. お客様からご提供いただく情報は、氏名、生年月日、住所、電話、メールアドレスの他、嗜好や興味、既婚未婚などについての情報も含まれることがありますが、真実の情報をご提供いただくものとします。
   
3. 当サイトでは、個人情報を含むアンケートを行いますが、これはお客様の任意でご協力をお願いしております。
   
4. 当サイトでは、お客様よりご提供いただいた個人情報を下記の目的で使用する場合がございます。
(1) 弊社主催のキャンペーン、イべント、懸賞、その他催し等のお知らせや参加の募集、その結果報告。
(2) 特別なサービスや情報の提供。
(3) 会員制サービスへの登録。
(4) アンケート調査へのお願い。
(5) 電子メール配信サービス。
(6) お客様よりの当サイトへのお問い合わせに関する回答等。
(7) その他、何らかの理由でお客様に連絡する必要が生じた時 。
   
5. ご提供いただきました個人情報は、お客様のご承諾が無い限り開示いたしません。
ただし、当サイトのサービスの種類によって、必要な範囲内で第三者に通知する場合があることを予めご了承下さい。(例:賞品発送の為に、発送委託業者へ氏名・住所・電話を通知する。)
また、法令の定める開示請求があった場合や弊社の正当な権利を保護する為に止むを得ない場合も除きます。
   
6. ご提供いただきました個人情報を、統計的に処理した集約情報として公表することがございます。
しかし、これには個々の利用者を識別できる個人情報は含まれません。
   
7. 当サイトは、他のホームページにリンクしていることがございますが、リンク先に当サイトにご提供いただいた個人情報を提供することはありません。
また、リンク先でお客様の個人情報の提供を求められても、当サイトとは何の関係もありません。
もし、リンク先で個人情報の提供を求められた時には、リンク先に提供された個人情報のお取り扱いについては、当該リンク先に対してお客様ご自身でご確認いただくこととなります。予めご了承下さい。
   
8. 当サイトの利用は、お客様の自己責任において行われるものとします。お客様お一人お一人の判断と責任において、当サイト並びに当サイトとリンクしている他のホームページから取得された各種情報をご利用下さい。
   
9. 「クリームドリームズ」の目的は、中沢グループからの情報提供とユーザーコミュニティの支援を行うものであり、その目的を妨げるいかなる行為も禁止されます。
「クリームドリームズ」を運営する弊社は、何をもって当サイトの目的を妨害する行為であるかを独自に判断する権利を有します。
以下は、禁止される行為の一例ですが、禁止される行為は以下に限るものではありません。
(1) 当サイトに不完全、不正確、あるいは、間違ったデータ情報を入力、登録すること。
(2) ユーザー間の情報交換の場である掲示板(以下、「掲示板」という。)に、商業目的の情報(例えば、商品の宣伝文や求人情報など)を投稿し、あるいは、「クリームドリームズ」を自己の商業目的に利用し、あるいは、利用しようとすること。
(3) 掲示板に不完全、不正確、あるいは、間違ったデータを投稿すること。
(4) 掲示板に、攻撃的内容、誤解を招く内容、違法な内容の投稿、あるいは、これらを助長する内容の投稿、または、著作権違反、薬事法違反、ポルノグラフィー、偏見、憎悪、ハラスメントを含む内容、個人を誹謗・中傷するような内容、物理的・肉体的・精神的危害、犯罪などを助長する内容を投稿すること。
(5) 掲示板を利用して、意図的に虚偽の情報を登録する行為、著作権、商標権、プライバシー権、氏名権、肖像権、名誉等の他人の権利を侵害する行為をなすこと。
(6) 「クリームドリームズ」が提供する情報や利用者より掲示板に投稿され掲載された情報を、消去し、あるいは、変更を加えること。
(7) 「クリームドリームズ」の許可無く、「クリームドリームズ」の名称を使用して、「クリームドリームズ」と無関係なコンテストや懸賞などの商業活動を当サイト、あるいは、別のサイト上に掲載すること。
(8) 他の利用者のパスワードや個人情報を要求する行為。
(9) 「クリームドリームズ」のサービスやユーザー、ホストコンピューター、ネットワークに過負荷を与えることや、ウィルスメールを送ること、または、システムを破壊すること、あるいは、これをしようとする行為。
(10)「クリームドリームズ」に属する第三者の個人情報や機密情報を盗み、あるいは、盗もうとする行為(パスワードや未公開ウェブページの内部情報含む。) 。
(11)他のユーザーのシステムの認証やセキュリティを探ったり侵害する行為、あるいは、しようとする行為。
(12)「クリームドリームズ」や他のユーザーの非公開データや非公開アカウントにアクセスする行為、あるいは、しようとする行為。
(13)その他、法令、公序良俗に反する行為、または、そのおそれのある行為をなし、あるいは、なそうとすること。
(14)その他、「クリームドリームズ」の運営を妨げる一切の行為、または、「クリームドリームズ」の信用を毀損する行為 。
   
10. お客様が前項の禁止行為を犯したときには、「クリームドリームズ」から登録削除します。
   
11. 当サイトにご提供いただいた個人情報の訂正を希望される場合は、staff@cream-dreams.comまでご連絡下さい。合理的な範囲内で早急に対応いたします。
   
12. 「クリームドリームズ」への登録及びアンケート等へのご回答に起因して、万一、お客様に損害を生じた場合には、「クリームドリームズ」に故意または重大な過失があったときには、通常かつ直接の損害について責任を負うものとし、それ以外の責任は負わないものとします。
   
13. この規約に定められていない事項につきましては、法律の定めるところに従うこととします。
 お客様個人情報の取り扱いについて  
中沢フーズ株式会社(以下、「弊社」という。)が運営するサイト「クリームドリームズ」(以下、「当サイト」という。) では、個人情報保護法を遵守し、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等お客様を特定できる情報(以下、個人情報という。)を適正に取扱うことが重要であるとの認識に立ち、その利用目的の範囲内で利用させていただくものとします。
1. 個人情報の利用目的
弊社が当サイトで取得した個人情報は、以下に定める利用目的の範囲内で利用させていただくものとします。ただし、弊社が取得する際に別途利用目的を明示又は通知した個人情報については、その利用目的の範囲内で利用させていただくものとします。
(1) 商品ご注文に際しての発送・請求・ご連絡
(2) 弊社主催のキャンペーン、イべント、懸賞、催し等のお知らせや参加の募集、賞品の発送、その結果報告
(3) 会員制サービスへの登録
(4) アンケート調査へのお願い
(5) 電子メール配信サービス
(6) お客様よりの当サイトへのお問い合わせに関する回答等
(7) その他、何らかの理由でお客様に連絡する必要が生じた時
2. 個人情報の第三者への開示
弊社が取得した個人情報は、お客様のご承諾が無い限り第三者へ開示いたしません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
(1) 利用目的の為に必要な範囲において弊社の業務を委託する場合
(2) 法令の定める開示請求があった場合
(3) 弊社の正当な権利を保護する為に止むを得ない場合
(4) その他法令に定めのある場合
3. 業務委託先について
弊社はお客様にお知らせした利用目的の達成の為に、その必要な範囲内において、個人情報の取り扱いに対する業務を外部へ委託することがあります。この場合、弊社は委託先において個人情報の十分な保護がなされていると確認した上で、個人情報の保護に関する契約を締結し、監督措置を講じます。
4. 個人情報の適切な管理
弊社は、取得した個人情報の紛失、改ざん、漏洩等を防止するために社内規程を定め、適切な安全対策を講じます。また、個人情報の委託先に対する監督・指導を行い、個人情報の適切な管理に努めます。
5. 個人情報の訂正・削除・問い合わせ
当サイトにご提供いただいた個人情報の訂正、削除等を希望される場合はstaff@cream-dreams.comまたは以下のお問い合せ窓口までご連絡下さい。合理的な範囲内で早急に対応いたします。その際、第三者への個人情報の漏を防止するため、ご本人または代理人から弊社所定の書面により必要事項をご提出いただいたく場合がございます。
6. 改訂について
個人情報の取り扱いについては、上記各項を適宜見直し、これらの一部または全部を予告なく改訂する場合があります。
お問い合わせ窓口 中沢フーズ株式会社
〒105-0004 東京都港区新橋1-18-1
お客様相談室:フリーダイヤル0120−398511 責任者:松浦祐司
(日曜祭日を除く 9:00〜17:00)

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